Conditions générales d’utilisation et de vente

Mis à jour le 28 septembre 2026.

Objet

Ces conditions régissent l’utilisation de l’application Nouveau Cap et l’achat de ses offres. Elles sont conclues entre vous et Cyril Gayet, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Pixapop, 4775 RD 2085, 06330 Roquefort-les-Pins, France, SIRET 820 684 330 00021 (voir les mentions légales). Utiliser l’application ou acheter une offre vaut acceptation de ces conditions.

L’application s’adresse aux personnes majeures, pour un usage personnel.

Le service

Nouveau Cap aide à préparer une reconversion professionnelle : bilan de situation, pistes de métier, plan d’action, finances, CV, profil LinkedIn, VAE et Copilote IA.

C’est un outil d’aide à la décision et d’organisation. Il ne remplace ni un conseil juridique, financier ou fiscal, ni un accompagnement professionnel, et ne garantit pas l’obtention d’un emploi ou d’une formation. Les réponses de l’IA peuvent contenir des erreurs : vérifiez les informations importantes.

Les offres et leurs prix

Gratuit : les fonctions de base, sans paiement.

Pilote : abonnement mensuel, 19,90 € par mois.

Premium : abonnement mensuel, 39,90 € par mois. Un premier abonnement Premium commence par 3 jours d’essai gratuit.

Créer son CV : achat unique, 29,90 €, sans abonnement. Il est inclus dans Premium.

Le contenu de chaque offre est décrit dans l’application (Réglages, « Mon abonnement »). Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, en euros. Le prix qui s’applique est celui affiché par Google Play au moment de l’achat.

Paiement

Le paiement se fait uniquement par Google Play, avec le moyen de paiement enregistré dans votre compte Google, selon les conditions de Google. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires.

L’offre achetée est activée dès la confirmation du paiement par Google.

Durée, renouvellement et résiliation

Les abonnements Pilote et Premium sont sans engagement. Ils se renouvellent automatiquement chaque mois, au prix en vigueur, jusqu’à leur résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment dans Google Play (Profil, Paiements et abonnements, Abonnements), ou depuis l’application : Réglages, « Mon abonnement », « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’accès jusque-là. Le mois commencé n’est pas remboursé au prorata.

Passer de Pilote à Premium prend effet immédiatement : Google déduit la part non utilisée de votre abonnement Pilote. Passer de Premium à Pilote prend effet au renouvellement suivant.

Si un paiement de renouvellement échoue, Google vous laisse quelques jours pour régulariser. Sans régularisation, l’abonnement prend fin et l’application revient à l’offre Gratuit.

Nous pouvons faire évoluer les prix. Un changement de prix d’un abonnement en cours vous est annoncé par Google à l’avance, et vous pouvez résilier avant qu’il s’applique.

Essai gratuit

L’essai gratuit de Premium dure 3 jours et n’est proposé qu’une fois par compte Google. À la fin de l’essai, l’abonnement Premium démarre automatiquement au prix indiqué, sauf si vous l’avez résilié avant.

Droit de rétractation

Les fonctions payantes sont des contenus et services numériques fournis dès l’achat. En demandant leur accès immédiat, vous acceptez que leur fourniture commence avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours et vous reconnaissez perdre ce droit dès qu’elle a commencé (article L221-28 du Code de la consommation).

Google Play permet par ailleurs de demander un remboursement peu après un achat, selon ses propres règles. Pour tout problème avec un achat, écrivez-nous : nous étudions chaque demande.

Restauration des achats

Vos achats sont liés à votre compte Google. Après une réinstallation ou un changement de téléphone, utilisez « Restaurer mes achats » dans Réglages, « Mon abonnement ». « Effacer mes données » ne supprime pas vos achats.

Utilisation du service

Vous vous engagez à utiliser l’application de façon personnelle et loyale : pas de revente, pas de contournement des limites des offres, pas de contenu illicite transmis au Copilote.

Nous faisons notre possible pour que l’application fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir : maintenance, panne d’un prestataire ou de la connexion peuvent l’interrompre. Les fonctions qui dépendent du serveur ou de l’IA peuvent être momentanément indisponibles.

Nous pouvons faire évoluer l’application. Si une évolution supprime une fonction importante d’une offre payante en cours, vous en êtes informé et pouvez résilier.

Responsabilité

Les décisions que vous prenez restent les vôtres. Notre responsabilité ne peut être engagée pour une décision fondée sur une simulation, une suggestion ou une réponse de l’IA. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous garantit en tant que consommateur.

Vos données

Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité, accessible depuis Réglages et sur la page www.pixapop.fr/nouveau-cap/confidentialite/.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous par e-mail à contact@pixapop.fr. Nous répondons sous un mois.

Nous n’avons pas encore désigné de médiateur de la consommation. En cas de litige non résolu avec nous, vous pouvez le signaler sur signal.conso.gouv.fr ou saisir le tribunal compétent.

Droit applicable et modifications

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi, notamment ceux de votre domicile si vous êtes consommateur.

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre achat ou de votre renouvellement ; un changement important vous est signalé dans l’application.

Conditions mises à jour le 28 septembre 2026.